Kvalita a reklamace

Když objednáváme elektroniku, sami sebe se ptáme: Jak dlouho to vydrží? Nepřijde mi to domů poškozené? Co když to přestane fungovat? Bude jednoduché požadovat náhradu? Na to vše Ti odpoví následující text.

 

Kvalita

Naše světelné budíky jsou vyráběny několika velkovýrobci ve východních zemích, kde jsou často náklady na vyrobení elektroniky nízké avšak kvalita nejistá. Proto všechny budíky osobně kontrolujeme.

Vždy poté, co nám zboží dorazí, rozbalíme každý jeden výrobek, kontrolujeme, že krabice je nepoškozená, obsahuje všechny komponenty a samotný výrobek je bez vnějších vad. Poté světelný budík zapojíme a ujistíme se, že všechny funkce fungují, jak mají. Na závěr nastavíme budík přibližně za hodinu a kontrolujeme, že se budík opravdu příjemně postupně rozsvítí a ve stanovený čas začne zvonit. 

Můžeš si být tedy naprosto jistý, že ti dorazí budík bez jediné vady!

 

Doprava

Všechny budíky, které máme na webu dostupné (tedy "Skladem", nebo "Poslední kusy!") máme fyzicky přímo u nás doma. Proto jsme schopni po přijetí objednávky ještě ten samý večer objednávku zkompletovat a hned ráno podat k odeslání. Proto jsou naše produkty u Vás do 48 hodin (často jsme však ještě rychlejší!).

Využíváme Zásilkovnu, která Ti je schopna doručit balíček až k Tobě domů, nebo na výdejní místo, kterých je v ČR již více než 5 300. Líbí se nám jejich podnikání a máme s nimi dobrou zkušenost i jako zákazníci. Pokud bys preferoval jinou dopravu, také to umíme vymyslet, stačí nám napsat zprávu.

Na Slovensko v současné době neposíláme, ale pokud bys měl zájem, napiš nám a určitě to vymyslíme.

 

Bezplatné vrácení do 30 dnů

Nás při nákupu vždy přesvědčí, když nám e-shop nabídne čas na vyzkoušení výrobku a bezplatné vrácení. A přesně to taky nabízíme i my! Nelíbí se ti výrobek, nebo se ti jen v ložnici nehodí? Žádný problém! U nás můžeš jakýkoliv světelný budík vrátit do 30 dní od nákupu bezplatně! A peníze budeš mít už do 48 hodin zpět na účtu.

Samotná vratka probíhá po individuální domluvě, buď si budík osobně vyzvedneme, nebo nám jej zašleš přes Zásilkovnu zpět na naše náklady! Napiš nám a domluvíme se. Určitě budeme rádi za zpětnou vazbu, abychom příště věděli, jak někoho nadchnout do světelných budíků více.

 

Bezproblémová reklamace

I když každé zboží pečlivě kontrolujeme, může se stát, že se po čase pokazí (přeci jen je to elektronika, že jo). To ale pro tebe nebude znamenat žádný problém! Do 24 měsíců můžeš zboží reklamovat a my ti buď pošleme nové, nebo vrátíme peníze.

Pokud Ti něco s budíkem nebude fungovat, hned nám napiš a třeba nebude nic pokaženého a jen Ti poradíme, jak budík správně nastavit. A když by náhodou opravdu bylo, vyřídíme tvoji reklamaci, jak jen rychle to bude možné.